Bitte lesen Sie die Buchungsunterlagen vollständig durch, so können Sie sich viele der hier aufgeführten Fragen schon im Vorweg beantworten und sich auf den Veranstaltungsabend vorbereiten.

Die Wegbeschreibung der einzelnen Veranstaltungsorte finden Sie auf unserer Homepage in der Rubrik Veranstaltungen bei der jeweiligen Veranstaltung.

Die jeweilige Parksituation ist in Ihrer Buchungsbestätigung beschrieben.

Die Aufzeichnungsdauer ist mit rund einer Stunde angesetzt und kann je nach Aufwand auch eine Viertelstunde länger dauern.

Gruppenbuchungen ( mehr als 6 Personen) sind nur nach persönlicher telefonischer Rücksprache möglich. Wenden Sie sich dazu bitte an die folgende Rufnummer: +49(0)151-40 79 21 16 oder senden Sie uns eine E-Mail an: tickets@immens-veranstaltungsservice

Wenn Sie kein Kundenkonto anlegen möchten, können Sie sich alternativ per E-Mail an uns wenden. In diesem Fall tragen wir Sie manuell in die Warteliste ein. Bitte beachten Sie, dass für die manuelle Bearbeitung eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 1,00 € anfällt, da hierbei ein erhöhter administrativer Aufwand entsteht. Die Nutzung des Online-Services mit Kundenkonto ist weiterhin die kostenfreie und empfohlene Variante.

Aufgrund der hohen Nachfrage nach Eintrittskarten und der Vergabe der Tickets über eine Warteliste, ist der Verkauf von Gutscheinen bis auf Weiteres nicht vorgesehen.

Als Zahlungsart akzeptieren wir alle gängigen Zahlungsarten, wie Paypal, Klarna, Kreditkarte etc. Nach Rücksprache ist es auch möglich in Bar an der Abendkasse vor Ort zu bezahlen.

Um eine Rückerstattung von gezahlten Eintrittsgeldern zu erhalten, müssen sie 48 vor Veranstaltungsbeginn stornieren. Nach diesem Zeitpunkt ist eine Rückerstattung nicht möglich.

Eine Rückerstattung von gezahlten Eintrittsgeldern erfolgt nur, wenn sie rechtzeitig stornieren oder wir die Veranstaltung absagen oder verlegen und es keinen Ausweichtermin gibt, der vom Käufer wahrgenommen werden kann (somit keine Umbuchung stattfindet). Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsart, die vom Käufer gewählt wurde innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Bestätigungsmail der Stornierung.

Wir würden gerne jedem ermöglichen bei einer Aufzeichnung dabei zu sein und da Sie nach einer rechtzeitigen Stornierung wieder zurück auf die Warteliste „wandern“ – somit also neue Terminvorschläge zur Teilnahme erhalten - ist eine Stornierung für Zuschauer, die nachrücken nötig.